Volu by Sagan
1. Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web pertenece a:
- Titular: Jennifer Ortigosa Hermida
- NIF: 32721115G
- Domicilio: Rúa Somozas Nº7 Bajo, 15320 As Pontes (A Coruña), España
- Email de contacto: volubysagan@gmail.com
- Teléfono: 613 05 38 07
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por Volu by Sagan, especializados en alimentación natural, snacks, suplementos y accesorios para mascotas.
3. Condiciones de compra
3.1 Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de disponibilidad tras la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso o sustitución.
3.2 Precios
- Los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA.
- Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
- Volu by Sagan se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento.
4. Proceso de compra
El cliente deberá seguir el proceso de compra online, proporcionando información veraz y completa. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones.
5. Envíos
5.1 Ámbito de entrega
Se realizan envíos a territorio nacional (España peninsular). Para otros destinos, consultar previamente.
5.2 Plazos de entrega
- El plazo habitual es de 24 a 72 horas laborables.
- Puede variar en función del producto (especialmente productos refrigerados o congelados).
5.3 Incidencias
Si el pedido llega dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
6. Política de devoluciones
6.1 Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra, salvo en los siguientes casos:
- Productos perecederos (comida fresca, congelada, etc.)
- Productos abiertos o manipulados
- Productos personalizados
6.2 Condiciones
- El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error de la empresa.
7. Responsabilidad
Volu by Sagan no se hace responsable de:
- Uso inadecuado de los productos
- Reacciones adversas en mascotas si no se siguen recomendaciones profesionales
- Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente
8. Recomendaciones sobre alimentación
Los productos ofrecidos son alimentos y suplementos para mascotas. Se recomienda consultar con un veterinario antes de introducir cambios en la dieta, especialmente en animales con patologías.
9. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente (RGPD). Puedes consultar más información en la Política de Privacidad.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marca, etc.) son propiedad de Volu by Sagan y no podrán ser utilizados sin autorización.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.
12. Contacto
Para cualquier duda o consulta:
📞 613 05 38 07